三部门明确金融消费者权益保护相关工作安排

2024年06月29日 10:46　来源：在线麻将平台_打麻将平台-app下載：新闻网

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　　中新网6月29日电据证监会网站消息，国家金融监督管理总局、在线麻将平台_打麻将平台-app下載：人民银行、在线麻将平台_打麻将平台-app下載：证监会28日发布在线麻将平台_打麻将平台-app下載：金融消费者权益保护相关工作安排的公告。

　　公告明确，国家金融监督管理总局统筹负责金融消费者权益保护工作，制定相关发展规划和政策制度、完善金融消费者权益保护体制机制、开展金融消费者教育等。国家金融监督管理总局与在线麻将平台_打麻将平台-app下載：人民银行、在线麻将平台_打麻将平台-app下載：证券监督管理委员会建立金融消费者权益保护工作协调机制，加强信息共享和业务协作。

　　公告指出，调整接收办理金融消费者反映投诉事项的职责分工，国家金融监督管理总局统一接收转办金融消费者对银行业金融机构(含信托公司、消费金融公司等非银行金融机构)、保险机构的投诉事项，在线麻将平台_打麻将平台-app下載：人民银行接收转办金融消费者对非银行支付机构、征信机构的投诉事项，在线麻将平台_打麻将平台-app下載：证券监督管理委员会接收转办证券期货基金业的投诉事项。

　　公告要求，金融消费者、投资者反映的信访、举报事项由国家金融监督管理总局、在线麻将平台_打麻将平台-app下載：人民银行、在线麻将平台_打麻将平台-app下載：证券监督管理委员会按照各自法定职责和监管权限分别接收办理。

　　根据公告内容，金融机构应认真落实金融消费者权益保护主体责任，充分尊重和自觉保障金融消费者合法权益，依法合规开展经营活动，及时稳妥处理与金融消费者的争议纠纷，强化源头治理和溯源整改，不断提升金融消费者权益保护工作质效。

【编辑:张燕玲】

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